A OLX Pay evoluiu. Agora suas vendas e compras online estão mais protegidas com a garantia da OLX.
Quem nunca quer fazer o melhor negócio?
Na OLX é assim, você escolhe como quer comprar, vender, pagar, enviar, receber... o importante é que seja simples e você consiga fazer o negócio do seu jeito.
Negociar pelo chat e encontrar pessoalmente para trocar produto por dinheiro ou PIX.
Comprar e vender online com garantia da OLX, escolher como quer enviar ou receber e ter ainda mais comodidade e segurança
Saiba mais sobre como comprar e vender com garantia da OLX:
Venda com garantia da OLX. Seu jeito de desapegar 100% online e sem custo.
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segurança para seu produto
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visibilidade para seu anúncio
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agilidade para sua venda
Anuncie grátis e pague uma taxa única somente após a conclusão da venda.
Confira como funciona
Como funciona a garantia da OLX para vendedores
Crie seu anúncio
Crie seu anúncio normalmente, adicione as informações do produto e depois é só optar pela venda com garantia OLX.
Hora de vender
Com seu anúncio no ar, os compradores podem adquirir diretamente pela OLX, pagando online com parcelamento em até 10X.
Dinheiro na conta
Vendeu? Pronto! Receba o valor à vista em até 48h na sua conta pessoal, após a confirmação de recebimento do produto pelo comprador.
Fique sempre seguro
Não enviamos notificações sobre a venda fora da plataforma da OLX. Mantenha a comunicação com os compradores interessados sempre pelo chat. Saiba mais sobre como se proteger de golpes na OLX, clique aqui.
Conheça também a garantia OLX para compradores
Vantagens de vender com a garantia da OLX
Mais segurança para você
Receba o pagamento do seu produto conforme negociado ou nada feito! Você só envia o produto após confirmarmos que o pagamento tá com a gente. Depois do comprador confirmar recebimento, o dinheiro entra na sua conta pessoal em até 48h. Caso aconteça algum problema, você tem nosso time de atendimento exclusivo à sua disposição.
Mais visibilidade para sua oferta
Anúncios que oferecem pagamento online possuem maior divulgação na nossa plataforma, além disso, quem vende com entrega fácil tem seu produto exposto para compradores de todo o Brasil, aumentando muito mais suas chances de vender.
Mais agilidade para sua venda
Avalie automaticamente as ofertas de compradores interessados no seu produto pelo chat OLX e negocie do seu jeito. Além disso, o comprador tem a facilidade de pagar online parcelando em até 10x, o que aumenta as chances para venda de produtos com valor mais elevado.
Mais oportunidades para seu perfil na OLX
Receba avaliação dos compradores de acordo com a venda e crie uma boa reputação para seu perfil na OLX, aumentando suas chances de continuar desapegando com mais agilidade. Lembrando que você também pode avaliar o comprador e ajudar a tornar nossa plataforma um ambiente cada vez mais seguro e colaborativo.
Venda para todo Brasil, sem custo de frete e deixe a entrega por conta da OLX
Contamos com os melhores parceiros de envio do mercado.
Assista ao vídeo ao lado abaixo e confira dicas de como embalar o seu produto para vender com entrega fácil.
A OLX é o único lugar que você vende sem custo e tem a garantia de receber seu pagamento
Anuncie e venda online com taxa 0 e garantia de receber seu dinheiro pela OLX
Ofereça parcelamento em até 10x, mas receba à vista na sua conta
Envie para todo Brasil sem precisar encontrar pessoalmente, quem paga o frete é o comprador
Menor prazo de pagamento do mercado online, em até 48h após a confirmação de recebimento do produto
Menor taxa e prazo de pagamento do mercado online!
Taxa variável entre 0% a 12% e nada mais: A tarifa de venda pode variar de acordo com preço do produto, o valor será informado durante a inserção do anúncio, mas não se preocupe, você só paga após a conclusão da venda. Nós cobramos essa tarifa para garantir o processo de pagamento e oferecer um suporte exclusivo para segurança da sua venda.
Após seu produto ser entregue, o comprador tem até 48h para confirmar o recebimento e o dinheiro estará na sua conta pessoal em até 2 dias úteis após essa confirmação.
Confira algumas histórias reais de compradores e vendedores que nos enchem de orgulho
Perguntas frequentes
Veja as dúvidas mais frequentes dos vendedores sobre a garantia da OLX.
Qual a diferença entre a garantia e o modelo básico da OLX?
Na OLX você escolhe o que é mais vantajoso para sua negociação. Vendendo pelo modelo básico, o pagamento e entrega do produto são feitos presencialmente sem intermédio da OLX, tudo combinado pelo chat. Por outro lado, vendendo online com garantia da OLX você oferece parcelamento para seu comprador e recebe à vista direto na sua conta pessoal. Além disso, você ainda tem a possibilidade de enviar seu produto para todo Brasil sem custo de frete e a segurança de um suporte exclusivo para resolução de qualquer inconveniência durante sua venda.
Em quanto tempo recebo meu pagamento?
Assim que o produto é entregue para o comprador, ele tem 48h para fazer qualquer reclamação, e caso esteja tudo certo com item recebido, você receberá o valor negociado na sua conta pessoal cadastrada na OLX em até 2 dias úteis.
Como cadastrar minha conta pessoal para receber o pagamento online?
Acesse a OLX com seus dados, clique na sua imagem do perfil, depois clique em Carteira OLX. Lá você poderá gerenciar os valores recebidos pelas suas vendas e cadastrar sua conta pessoal para receber os pagamentos diretamente onde você achar conveniente. Lembrando que só não é possível transferir para contas de outros CPFs ou CNPJ.
O que acontece se meu produto for extraviado ou o comprador reportar algum problema?
Vender com garantia da OLX é mais seguro, mais simples e gera menos dor de cabeça. Caso seu produto seja extraviado ou o comprador reportar algum problema no recebimento do pacote, nossa equipe de atendimento entrará em contato para resolver o problema da melhor maneira. Ou seja, temos um suporte exclusivo para compradores e vendedores que utilizam a garantia da OLX.
A OLX é grátis?
Sim! Você pode anunciar gratuitamente na OLX, mas temos alguns limites de inserções de anúncios gratuitos mensais por categoria e cobramos um percentual sobre as vendas com pagamento online e garantia da OLX. Além disso, se você quiser ter ainda mais visibilidade no seu anúncio, para que todo mundo veja o que você está vendendo, também dá para contratar um destaque.
Como se proteger de golpes na OLX?
Promover um ambiente virtual com a máxima segurança e proteger nossa comunidade de compradores e vendedores é um dos principais pilares da OLX. Sabemos que a internet é um local onde ainda existe muita insegurança, mas juntos vamos tornar esse ambiente ainda mais seguro. Clique aqui e conheça os golpes mais conhecidos na OLX e como se proteger para não haver surpresas.
A OLX Pay não existe mais?
Para garantirmos o menor prazo de pagamento do mercado online, apenas 48h, retiramos a necessidade de criação de uma carteira OLX. Com essa mudança, entendemos que faria mais sentido alterar o nome OLX Pay para demonstrar melhor nossos serviços de garantia e entrega.
A OLX manda Uber ou outro aplicativo de transporte para recolher meu produto?
Não. As únicas transportadoras credenciadas para coletar, receber e entregar produtos vendidos na OLX são: Correios, Loggi, Jadlog, Clique Retire, R3 Transportes e Mottu.
Como funciona a garantia da OLX para compradores?
O comprador realiza o pagamento do produto pela OLX e pode parcelar em até 10x no cartão. Depois escolhe entre recebe o produto em casa ou em mãos, em local combinado pelo chat da OLX. Caso o comprador não receba o produto conforme anunciado, devolvemos o dinheiro e o produto volta para o vendedor. Clique aqui para saber mais.
O que acontece se eu cancelar minha venda com garantia da OLX?
Queremos proporcionar uma boa experiência para todos compradores e vendedores na nossa plataforma. Por isso, caso você cancele suas vendas com garantia da OLX sem motivo, seu perfil terá cada vez menos alcance, ou seja, menos compradores visualizarão seus anúncios e será cada vez mais difícil vender por causa da sua má reputação.
Compre com garantia da OLX. Seu jeito de se apegar 100% online.
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produto conforme anunciado ou dinheiro de volta
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pague online e parcele em até 10x
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ofertas da sua região e de todo Brasil
Como funciona a garantia da OLX para compradores
Busque seu apego
Pesquise através da busca ou acesse a categoria do produto que procura e utilize os filtros para facilitar sua procura.
Hora de comprar
Achou o apego perfeito? Negocie no chat ou compre pelo botão “Comprar” para pagar online e escolher como quer receber.
Receba seu produto
Certifique-se que o produto recebido está conforme o anunciado, para depois liberar o pagamento ao comprador.
Fique sempre seguro
Não enviamos notificações sobre a compra fora da plataforma da OLX. Mantenha a comunicação com os vendedores interessados sempre pelo chat. Saiba mais sobre como se proteger de golpes na OLX, clique aqui.
Conheça também a garantia OLX para vendedores
Vantagens de comprar com a garantia da OLX
Mais segurança para você e seu dinheiro
Receba exatamente o que comprou ou a OLX devolve seu dinheiro! Você só libera o pagamento para o comprador após conferir se está tudo certo, e caso aconteça algum problema, você tem nosso time de atendimento exclusivo à sua disposição.
Mais ofertas disponíveis
Veja anúncios além da sua região e receba produtos de vendedores de todo Brasil! As ofertas com pagamento online e entrega fácil aumentam as suas chances de achar o apego perfeito e ainda receber com segurança.
Mais opções de pagamento
Pague online via PIX ou parcele em até 10X no cartão de crédito. Além disso, você tem a possibilidade de utilizar cupons de desconto para garantir o produto que você deseja, no precinho.
Mais fácil para negociar
As ofertas com pagamento online disponível podem ser negociadas de um jeito muito simples pelo chat da OLX. Faça sua oferta de preço e receba a resposta com a notificação do vendedor.
Ainda não comprou online com garantia da OLX? Use o cupom NOVO5 para se apegar!
Cupom com 5% de desconto, válido para 1º compra nas categorias abaixo:
Celulares
Casa e Decoração
Moda e Beleza
Esportes e Lazer
Música e Hobbies
Artigos Infantis
Confira algumas histórias reais de compradores e vendedores que nos enchem de orgulho
Perguntas frequentes
Veja as dúvidas mais frequentes dos compradores sobre a garantia da OLX.
Se eu comprar online pela OLX e o meu produto não chegar, vier com defeito ou diferente do que comprei, o que devo fazer?
Para anúncios com a garantia da OLX, caso ocorra um problema com a sua compra, garantimos o reembolso de 100% do valor.
É simples! Basta entrar em contato conosco abrindo um chamado de Mediação até 48h após o recebimento do produto.
1. Acesse o menu "Minhas Compras”;
2. Localize o anúncio que houve problema com a compra e vá até "Detalhes da compra";
3. Em “Preciso de ajuda”, escolha o motivo de abertura de mediação;
4. Preencha o formulário com evidências (print do anúncio, negociação no chat, fotos do produto recebido, vídeo do defeito identificado) para que a nossa equipe avalie o caso e faça o reembolso.
Para saber mais sobre o processo de mediação, clique aqui.
Alguns anúncios na OLX tem a garantia da OLX e outros não, qual é a diferença?
Com a opção da garantia da OLX você pode negociar e comprar diretamente pelo site. Você pode pagar online e receber exatamente o que comprar ou devolvemos o seu dinheiro. Nessa opção você pode parcelar em até 10x, utilizar cupom de desconto e ainda escolher se quer receber o produto em mãos ou direto na sua casa.
Já os anúncios que não contém a garantia da OLX, você negocia e compra diretamente do vendedor, encontrando em local combinado e fazendo o pagamento em mãos.
Para saber mais sobre a garantia da OLX e como ele protege suas compras, clique aqui.
Gostei de um produto que tem a garantia da OLX, como faço para pagar online?
Se o produto que você escolheu tem a garantia da OLX, basta clicar no botão “Comprar”, inserir o endereço de entrega ou optar por receber o produto em mãos e escolher o método de pagamento, que pode ser PIX, saldo na carteira OLX Pay ou em até 12x sem juros no cartão de crédito. Pronto! É simples e seguro!
Para saber mais sobre as etapas da garantia da OLX, clique aqui.
Gostei de um produto, mas ele não tem a garantia da OLX, consigo pagar online e ter a garantia mesmo assim?
Caso o produto que você quer se apegar não tenha a garantia da OLX e você prefira pagar diretamente pela plataforma com segurança, fica a dica: acesse o chat e peça ao vendedor que ative a venda online com garantia da OLX no anúncio.
Após a ativação da venda online com garantia da OLX no anúncio, basta clicar no botão "Comprar" e seguir para a etapa de pagamento.
Para mais detalhes sobre como orientar o vendedor a ativar a garantia da OLX no anúncio, clique aqui.
Tentei realizar o pagamento pela OLX, mas minha compra não foi aprovada, e agora?
Alguns fatores podem fazer com que a sua compra não seja aprovada pela OLX. O anúncio pode ter sido vendido, excluído ou seu cartão de crédito pode estar impedindo. Confira novamente se o anúncio está disponível e caso a compra continue não sendo aprovada, tente com outro cartão de crédito ou outro método de pagamento (PIX).
Para saber mais sobre os erros mais comuns, clique aqui.
Como se proteger de golpes na OLX?
Promover um ambiente virtual com a máxima segurança e proteger nossa comunidade de compradores e vendedores é um dos principais pilares da OLX. Sabemos que a internet é um local onde ainda existe muita insegurança, mas juntos vamos tornar esse ambiente ainda mais seguro. Clique aqui e conheça os golpes mais conhecidos na OLX e como se proteger para não haver surpresas.